1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A pelvarinos, com sede na R. Eng. Armando de Magalhães 260 F, 4445-416 Ermesinde, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através do email support@pelvarinos.com ou pelo telefone +351964144800.

Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados pessoais. O nosso compromisso é garantir que os seus dados sejam tratados de forma transparente, justa e segura.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo de como interage connosco. Isto ajuda-nos a prestar um serviço melhor e mais personalizado às suas necessidades empresariais.

Informação que nos fornece diretamente:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Nome da empresa e função profissional
• Informação financeira da sua empresa necessária para análise
• Preferências de comunicação e áreas de interesse
• Conteúdo das mensagens que nos envia através dos nossos canais

Informação recolhida automaticamente:

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas no nosso website e tempo de permanência
• Data e hora de acesso aos nossos serviços
• Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são usados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços. Não vendemos nem alugamos a sua informação pessoal a terceiros.

Analisamos a informação financeira que nos confia para criar relatórios personalizados que apoiam as decisões estratégicas do seu negócio. Todos os processos são realizados com o máximo cuidado e confidencialidade.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A pelvarinos não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações específicas e controladas:

• Prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a manter a plataforma (hosting, sistemas de email) - sempre sob acordo de confidencialidade
• Autoridades legais quando somos obrigados por lei a fazê-lo
• Consultores profissionais (advogados, contabilistas) sob sigilo profissional

Todos os nossos parceiros técnicos operam dentro da União Europeia e estão sujeitos ao RGPD. Nunca transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas de proteção.

5. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, basta enviar-nos um email para support@pelvarinos.com com o assunto "Pedido de Privacidade - [tipo de direito]". Por exemplo: "Pedido de Privacidade - Acesso aos Dados".

Precisamos de verificar a sua identidade antes de processar o pedido, por isso poderemos solicitar informação adicional. Isto é feito exclusivamente para proteger os seus dados de acessos não autorizados.

A maioria dos pedidos é processada gratuitamente. No entanto, se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo, poderemos cobrar uma taxa razoável ou recusar processá-lo, conforme permitido pela lei.

6. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos várias camadas de proteção técnica e organizacional para prevenir acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida.

Medidas técnicas implementadas:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações através do website
• Armazenamento de dados em servidores seguros com acesso restrito
• Backups regulares e procedimentos de recuperação testados
• Monitorização contínua de atividades suspeitas
• Autenticação forte para acesso aos sistemas internos

Medidas organizacionais:

• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de acesso à informação
• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores
• Revisões periódicas das práticas de segurança

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetar alguma vulnerabilidade ou suspeitar de um acesso não autorizado aos seus dados, contacte-nos imediatamente.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

Quando os dados deixam de ser necessários, procedemos à sua eliminação ou anonimização de forma segura e irreversível.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação e entender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website (não requerem consentimento)
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site, sempre de forma anónima
• Cookies de funcionalidade: lembram as suas preferências para melhorar a experiência

Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do email ou através de um aviso destacado no nosso website.

Recomendamos que reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Ao continuar a usar os nossos serviços após a publicação de alterações, considera-se que aceita a política atualizada.

10. Reclamações e Autoridade de Controlo

Se acredita que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal.

A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) é a entidade responsável pela supervisão da aplicação das leis de proteção de dados em Portugal. Pode contactá-los através do website www.cnpd.pt ou pelo telefone +351 213 928 400.

No entanto, agradecemos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver qualquer preocupação diretamente. Estamos comprometidos em trabalhar consigo para encontrar uma solução justa.